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2020年初的COVID-19風暴,對於民眾及醫療體系造成重大衝擊,醫務社會工作秉持以「關懷為核心」的助人專業,除了堅守原有各項臨床服務外,因應疫情所需,我們在角色與任務上也面臨擴充與調整,甚至挑戰了傳統的服務模式。本會溫理事長信學,綜整各級醫院社工部門服務,針對在COVID-19的醫療團隊中,醫務社工的角色任務,提供給醫務社工夥伴參酌:

  1. 關懷性個案服務:對罹患新冠肺炎收治於負壓隔離病房、加護病房之患者與家屬,提供身心關懷與情緒紓壓服務。
  2. 協調性管理服務:針對病患及院方團隊成員需求,積極連結社區資源,有效媒合防疫物資、生活物資與經濟物資,協助人員因應危機時期所需。另在志工隊務及人力運用上,視疫情發展機動調節志工人數與服務內容。
  3. 輔助性援助服務:配合院方防疫措施,擔任服務台諮詢、安心專線諮詢、人員出入管制協調及行政庶務。
  4. 宣導性社區服務:配合醫院團隊,至社區進行防疫宣導,民眾關懷與訪視。

本會也整理了國內外針對COVID-19的實務建議、政策因應以及社工相關新聞披露,並隨時更新,以利社群即時掌握最新訊息:

(更新時間:2020年06月01日)

【國內資訊】

 《實務參考篇》

  ─ 中華民國醫務社會工作協會 

  防範嚴重特殊傳染性肺炎(COVID-19)醫務社會工作因應準則(2020.06)

   醫務社工災難應變實務  (2019.12)

 ─ 特定族群或特定工作領域的資源 ─

 ─ 臺北市立聯合醫院 社會工作室 

 ─ 亞東紀念醫院 社會工作室 ─ 

 國內政策篇》

【國外資訊】

    -世界衛生組織WHO-

   -國際社會工作人員聯合會IFSW-

  美國U.S.A

    -美國社會工作人員協會NASW-

  英國UK

    -英國社會工作人員協會BASW-

   -照顧技巧協會Skills for Care-

 加拿大Canada

  -安大略省社會工作人員協會OASW-

 日本 Japan

  -日本醫療社會福祉協會-

  -日本社會福祉會-

(註1:生活貧窮者指目前的經濟陷 入貧窮,而無法維持最低限度的生活者。註2:蟄居(ひきこもり)指超過半年不接觸社會、不上學、不上班,不與外人交往,斷絕一切與外界接觸管道者。)

【相關媒體資料】